Ďalší nákup z e-shopu
Ukážeme novinky, vhodné doplnky alebo sezónnu ponuku. Zákazník dostane konkrétny dôvod vrátiť sa k vám.
Newslettery a e-mail marketing
Dajte zákazníkom dôvod vrátiť sa.
Získajte ďalšie objednávky od ľudí, ktorí vás už poznajú. Pripravíme newsletter s jasnou ponukou a pošleme ho vtedy, keď má zákazník dôvod nakúpiť alebo si objednať vašu službu.
Od námetu a dizajnu po rozoslanie a vyhodnotenie. Pre e-shopy, služby aj podujatia.
Jeden tím pre celý e-mail marketingTexty a dizajnNewslettery a automatizácieMeranie prínosu
Viac objednávok.
Aj v priebehu jedného dňa.
Uvedenie novinky, začiatok sezóny alebo oznámenie zvýšenia cien. Dobre načasovaný newsletter premení konkrétnu príležitosť na dôvod objednať si práve teraz.
Kvalitný newsletter poslaný v správny čas môže zvýšiť denné tržby aj na desaťnásobok.
Napríklad keď zákazníkom včas oznámite zvýšenie cien a dáte im možnosť objednať si službu ešte za pôvodnú cenu. Tí, ktorí nákup odkladali, tak získajú konkrétny dôvod rozhodnúť sa.
Výsledok závisí od ponuky, kvality kontaktov a načasovania kampane. Desaťnásobný nárast nie je garantovaný.
Dôvera pred dopytom
Pri službách vysvetlíme postup, zodpovieme častú otázku alebo ukážeme realizáciu. Pomôžeme záujemcovi rozhodnúť sa.
Záujem pred aj po podujatí
Pozvánka, pripomenutie termínu, praktické informácie a následná ponuka. Komunikácia môže pokračovať aj po návšteve.
Každý newsletter
má svoj obchodný cieľ.
Predať produkt, získať firemný dopyt alebo pripomenúť podujatie. Tomu prispôsobujeme texty, poradie informácií aj hlavné tlačidlo.
X-BIONIC / e-shop aj firemná ponuka
Športové oblečenie a doplnky
X-BIONIC
Dva odlišné nákupné dôvody. Jedna rozpoznateľná značka.
Pri e-shopovej ponuke sme vysvetlili darček k nákupu a cestu k jeho získaniu. Vo firemnom newsletteri sme funkčné ponožky predstavili ako vianočný darček pre zamestnancov a viedli čitateľa k žiadosti o ponuku.
- Konkrétny benefit už v úvode.
- Produktové vizuály vo farbách značky.
- Výzva prispôsobená cieľu kampane.
Pozvánka na podujatie
Veľtrh nehnuteľností
Pripomenúť termín. Uľahčiť nákup vstupenky.
Newsletter spája dôvody na návštevu s praktickými informáciami. Prehľadne vysvetľuje možnosti vstupeniek a vedie k nákupu online.
Nadväzujúca komunikácia
Veľtrh × SWEET.TV
Kontakt pokračuje aj po poslednom dni.
Poďakovanie návštevníkom sme spojili s partnerskou ponukou SWEET.TV. E-mail vysvetľuje výhodu, kód aj postup jeho uplatnenia.
Vy poznáte svoj biznis.
My pripravíme e-mail, ktorý ho vysvetlí.
Čo poslať a komu
Vyberieme témy, cieľ kampane a rytmus rozosielania. Kontakty rozdelíme podľa dostupných údajov a ich vzťahu k vašej ponuke.
Dôvod otvoriť aj kliknúť
Napíšeme predmet, krátky náhľadový text aj samotný e-mail. Ponuku vysvetlíme jednoducho a čitateľa nasmerujeme k jasnému ďalšiemu kroku.
Vaša značka aj v schránke
Pripravíme vizuály a prehľadný newsletter pre mobil aj počítač. Dôležitý text zostane čitateľný aj pri zablokovaných obrázkoch.
Od návrhu k rozosielke
Skontrolujeme odkazy, náhľady a testovací e-mail. Pomôžeme s nastavením odosielateľa a po vašom schválení kampaň naplánujeme.
E-mail v správnej situácii
Navrhneme správy nadväzujúce na registráciu, nákup či opustený košík. Spúšťanie prispôsobíme možnostiam vášho systému.
Ďalší krok podľa výsledkov
Sledujeme návštevy, objednávky alebo dopyty. Podľa výsledkov upravujeme ponuku, obsah a publikum; pri dostatku dát testujeme varianty.
Pravidelná kampaň osloví publikum.
Automatizácia reaguje na jeho krok.
Newsletter odošleme vybranej skupine v dohodnutom čase. Automatický e-mail sa spustí pri konkrétnej udalosti. Pozrite si tri modelové situácie.
UDALOSŤPrihlásenie na odber
Človek sa prihlási a potvrdí odber podľa nastavenia.
AUTOMATICKÝ E-MAILPrivítanie a prvá hodnota
Dostane sľúbený obsah a vie, čo mu budete posielať.
Nový odberateľ
Začnite tým, pre čo vám zveril kontakt.
Uvítací e-mail doručí dohodnutý benefit, predstaví značku a ukáže jednoduchý ďalší krok. Zľava má miesto vtedy, keď dáva zmysel vašej ponuke.
Čo ošetríme
Nový odberateľ dostane privítanie iba raz. Po odhlásení sa ďalšie marketingové e-maily zastavia.
UDALOSŤDoručená objednávka
Systém pozná stav objednávky a zakúpený produkt.
AUTOMATICKÝ E-MAILTip, ktorý pomôže s používaním
Zákazník dostane vhodnú radu alebo návod k nákupu.
Po nákupe
Starostlivosť sa potvrdením objednávky nekončí.
Podľa typu produktu pošleme tipy na používanie, údržbu či doplnenie spotrebného tovaru. Obsah aj odstup od nákupu nastavíme podľa toho, čo je pre zákazníka užitočné.
Čo ošetríme
Skutočný stav objednávky, storno a vrátenie tovaru. Marketingovú ponuku dostanú iba kontakty, ktorým ju môžete oprávnene poslať.
UDALOSŤNedokončený nákup
Máme oprávnený kontakt a údaje o košíku.
AUTOMATICKÝ E-MAILPripomenutie vybraných produktov
Zákazník sa môže vrátiť ku svojmu výberu.
Opustený košík
Uľahčite návrat k rozpracovanému nákupu.
Pripomenieme vybrané produkty a ponúkneme pomoc s dokončením. Kupón neposielame automaticky každému; najprv riešime dôvod, pre ktorý sa nákup zastavil.
Čo ošetríme
Po dokončení nákupu alebo odhlásení sa séria zastaví. Pred odoslaním zohľadníme dostupnosť produktov a aktuálny stav košíka.
Modelové ukážky. Konkrétne scenáre, načasovanie a prepojenia navrhneme podľa vašich kontaktov, dát a možností e-shopu či e-mailového nástroja.
Dobrý e-mail sa musí dostať k ľuďom.
A priniesť viac než otvorenie.
Dôveryhodný odosielateľ
Pomôžeme s overením odosielacej domény, údajmi odosielateľa a viditeľným odhlásením. Pracujeme s kontaktmi, ktorým môžete oprávnene posielať marketing, a riešime neplatné adresy.
Správne nastavenie podporuje doručiteľnosť. Umiestnenie každého e-mailu do hlavnej schránky sa zaručiť nedá.
Vyhodnotenie podľa obchodu
Otvorenia a kliknutia môžu ovplyvniť ochranné funkcie e-mailových aplikácií aj roboty. Preto ich doplníme návštevami webu, objednávkami alebo kvalitou dopytov podľa dostupného merania.
Výsledky posudzujeme aj s ohľadom na ponuku, sezónu a ostatné kampane.
Najprv cieľ a kontakty.
Potom prvý newsletter.
Môžeme pripraviť jednu kampaň, pravidelnú komunikáciu aj automatizácie. Rozsah, cenu a termín si odsúhlasíme vopred.
- 01
Zistíme, kde ste
Prejdeme ponuku, kontakty, doterajšie kampane a používaný nástroj.
- 02
Navrhneme plán
Dohodneme publikum, témy, frekvenciu a to, čo budeme vyhodnocovať.
- 03
Pripravíme a otestujeme
Texty, dizajn aj testovací e-mail dostanete na schválenie pred rozoslaním.
- 04
Vyhodnotíme a upravíme
Prejdeme výsledky a navrhneme konkrétny krok pre ďalšiu kampaň.
Čo ovplyvňuje cenu?
Počet kampaní, náročnosť obsahu a vizuálov, automatizácie aj technické prepojenia. Poplatok za e-mailový nástroj závisí aj od počtu kontaktov a objemu rozosielania.
Získať návrh spolupráceČo vedieť
pred prvým e-mailom.
Nepotrebujete mať hotové texty ani vlastného grafika. Začneme vašou ponukou a tým, komu ju chcete predstaviť.
Má to zmysel aj s menšou databázou?
Áno, ak sú kontakty relevantné a máte im čo ponúknuť. Pri menšej databáze môžeme začať jednoduchým newsletterom či uvítacím e-mailom. Rozsah práce musí dávať zmysel vzhľadom na veľkosť publika a hodnotu zákazníka.
Nemáme databázu. Viete pomôcť aj s tým?
Navrhneme, kde a za akú hodnotu sa môžu ľudia prihlásiť na odber: na webe, pri nákupe alebo na podujatí. Ujasníme účel komunikácie a potrebné nastavenie. Databázu budujeme z vlastných oprávnene získaných kontaktov.
Musíme každý týždeň posielať zľavy?
Nie. Obsahom môžu byť novinky, návody, odpovede na otázky, realizácie alebo pozvánky. Frekvenciu nastavíme podľa vašej ponuky a reakcií odberateľov. Dôležitý je dôvod správu poslať.
Viete pokračovať v našom e-mailovom nástroji?
Najprv skontrolujeme jeho možnosti, existujúce šablóny a prepojenia. Ak umožňuje dohodnutý rozsah, nadviažeme naň. Prípadnú zmenu nástroja aj jej náklady s vami preberieme vopred.
Pripravíte iba dizajn alebo aj celú kampaň?
Obe možnosti. Môžeme dodať texty a šablónu pre váš tím alebo zabezpečiť prípravu, testovanie, rozoslanie a vyhodnotenie. Automatizácie a prepojenia dohodneme podľa vašich potrieb.
Čo od nás potrebujete na začiatok?
Adresu webu, krátky opis ponuky a informáciu, či už máte kontakty a e-mailový nástroj. Ak newslettery posielate, pomôže ukážka a doterajšie výsledky. Citlivé prístupy a údaje si dohodneme až pri príprave spolupráce.
Čo by od vás mali
zákazníci počuť najbližšie?
Napíšte nám, čo predávate a ako dnes pracujete s kontaktmi. Navrhneme, čím začať a aký rozsah e-mail marketingu vám dáva zmysel.
- Adresu webu a krátky opis vašej ponuky.
- Informáciu, či už máte kontakty a e-mailový nástroj.
- Ukážku doterajších newsletterov a výsledky, ak ich posielate.
Konkrétny rozsah a cenu odsúhlasíte pred začiatkom práce.